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Tätigkeitsmessung
Process&Time

Kapazitäten effizient planen

Was braucht wie lange?

Mit Hilfe der Tätigkeitsanalyse und der App „Process&Time“ können Unternehmen und Organisationen der öffentlichen Hand interne Tätigkeiten erheben und messen. Die Mustertätigkeitskataloge passen wir dabei auf die Bedürfnisse ihrer Kunden an oder erstellen sie neu. Im Ergebnis liegen Aussagen zu Prozessauslösern, Häufigkeiten, zeitlichen Verteilungen, Prozesszeiten, Unterbrechungen oder dem Grad der Digitalisierung (Grad der IT-Unterstützung) des überprüften Prozesses vor.

Kapazitätsplanung:
einfach und effizient

Liegen den Banken und Sparkassen oder anderen Unternehmen die Daten vor, können sie auf Basis der anonymen Daten sehr genau beurteilen, welche Kapazitäten für welchen Aufgabenbereich erforderlich sind. Das macht eine belastbare und zukunftsorientierte Personalbedarfsplanung möglich.

Ihre Vorteile der Tätigkeitsmessung

Grundlage für eine Tätigkeits- und Prozessanalyse
Vorgangshäufigkeiten und -verteilungen (Tag, Woche) erkennen
End-to-End Messungen von manuellen Prozessen (Prozesszeiten)
Erkennen qualitativer Merkmale in den Tätigkeiten (fallabschließend, Beträge, Kundensegmenten …)
Achtung:
Das Werkzeug „Tätigkeitsanalyse“ erfasst KEINERLEI personenbezogene Daten. Dadurch sind keine Rückschlüsse auf das Verhalten oder die Kontrolle der Arbeitsleistung einzelner Mitarbeiter möglich. Die Daten werden von P3N anonymisiert und zusammengefasst weiterverarbeitet. Die erhobenen Rohdaten stellen die P3N-Berater Ihrem Haus nicht zur Verfügung. Sie dienen ausschließlich der Aufbereitung von Kennzahlen für die Einschätzung der Prozesse und Tätigkeiten.
Sie wollen Ihre Personalbedarfsplanung auf echten Fakten aufbauen? Dann nutzen Sie unsere App „Process & Time“ und die Tätigkeitenanalyse!
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