P3N auf dem FI-Forum 2021: Kundenservices gestalten und Immobilien digital managen

Auch in diesem Jahr nehmen wir wieder als Aussteller am FI-Forum teil. Zum ersten Mal findet der wichtigste Branchen-Treffpunkt der Sparkassen Finanzgruppe komplett digital statt. Dem interessierten Fachpublikum stellen wir uns an unserem virtuellen Messestand vom 02. bis 04. November 2021 mit den beiden Fokusthemen Service und Immobilien Management vor.

Fokusthema Service Management

„Für filialorientierte Dienstleister wie Sparkassen ergibt sich aus der Digitalisierungsoffensive die Notwendigkeit, neue Konzepte zu entwickeln – sei es in der Prozessoptimierung oder in der Kundenansprache. Dabei muss es gelingen, analoge Best Practices geschickt einzubinden“, sagt P3N-Vorstand Thomas Birnstein. „DigiLoges Service Management“ ist darum eines der beiden zentralen Themen der P3N AG auf dem FI-Forum 2021: Zielgebend ist dabei stets der Kundenbedarf. Analoge und digitale Lösungen sollten ganzheitlich miteinander verbunden sein. Es gilt, Kommunikations- und Vertriebskanäle aufeinander abzustimmen und miteinander zu ergänzen.

Immobilien digital managen

Der zweite wichtige Themenbereich der P3N wird dieses Jahr die Digitalisierung des Immobilien Managements sein: Die Zunahme rechtlicher Regularien macht den Betrieb von Liegenschaften immer ineffizienter. Kostspielige IT-Lösungen wie ein CAFM-System sind dabei nicht immer das erste Mittel der Wahl. Von zentraler Bedeutung ist vielmehr ein ganzheitlicher Ansatz, der alle vor- und nachgelagerten Prozesse einbezieht. Die Einführung weiterführender, ganzheitlicher IT-Systeme ist erst ein zweiter Schritt.

FI-Forum 2021: Vollständig virtuell

„Das FI-Forum ist für uns eine ideale Gelegenheit zum Austausch mit Partnern und Kunden. Außerdem freuen wir uns schon auf viele neue Impulse,“ so P3N-Vorstand Frank Hummel. Mehr als 1.000 Teilnehmende sowie über 50 Redner werden auf dem FI-Forum dieses Jahr erwartet. Experten aus der Finanz- und IT-Branche tauschen sich hier über aktuelle Entwicklungen in der Sparkassen-Finanzgruppe aus.

Die Kernthemen auf dem FI-Forum sind in diesem Jahr:

• „Kunden begeistern“
• „Verbund stärken“
• „Dynamik steigern“.

Normalerweise findet die Hausmesse der Finanz Informatik alle zwei Jahre auf dem Messegelände in Frankfurt statt. Pandemiebedingt wird das FI-Forum 2021 als reine Online-Veranstaltung abgehalten.

Treffen Sie uns am virtuellen Messestand auf dem FI-Forum 2021. Sprechen Sie uns einfach an!